Тренинг Траблшутинг и ТРИЗ в Екатеринбурге в декабре 2016
7-8 декабря 2016 года в г. Екатеринбург был проведен двухдневный тренинг «Траблшутинг: применение ТРИЗ для решения аварийных задач». Тренинг для специалистов компании Мегафон проводил Виктор Тимохов, генеральный директор центра «Идеальные решения», мастер ТРИЗ.
- Алгоритм предварительного анализа проблемы (АПАП).
- Метод аналогий. Контрольные вопросы для анализа проблем.
- Обратный мозговой штурм, как способ выяснения проблем.
- Диаграмма Исикавы-Сибирякова.
- Азы функционального анализа.
- Предварительный анализ объекта. Системный оператор.
- Причинно-следственный анализ нежелательных эффектов.
- Диверсионный анализ.
- Техника решения задач: ИКР, ресурсы, изобретательские приёмы, техническое противоречие, таблица разрешения противоречий, физическое противоречие, принципы разрешения физического противоречия.
Основная цель тренинга – ознакомление и опробование на практике креативных методик, которые могут помочь в быстром поиске причин и устранении различных инцидентов, аварий.
В программе тренинга «ТРИЗ и траблшутинг» был ряд изучен и опробован на практике ряд креативных инструментов:
Отметим трудолюбие (занимались учебой с утра до позднего вечера) и заинтересованность участников тренинга по траблшутингу и ТРИЗ в освоении изучаемых креативных методик и применении их на практике при решении аварийных задач. Большое спасибо за великолепную организацию тренинга руководителю центра обучения «Сапфир-эксперт» Дерябиной Тамаре Ивановне.